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Analytics

系統行為與業務數據分析，找出運營與決策依據。

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技術簡介

Analytics 涵蓋使用者行為追蹤、業務指標分析及營運報表。我們以自訂事件流入 ETL 管道，落入 Data Warehouse，再由 BI 與 Reporting 工具呈現。可整合 Chart.js、ApexCharts、D3.js 來畫圖，為決策提供實時數據依據。

案例

為本港保險代理公司開發 AI 智能客服聊天機器人系統，整合 OpenAI API 與公司知識庫，提供中英雙語自動答覆、複雜個案轉接真人客服，以及完整對話記錄與 AI 回應品質監控後台。

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所有規模的項目均歡迎查詢，我們會先了解業務現況，再提出合適的技術方案。