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Chatbot

AI 對話介面，幫客服自動回應常見問題。

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技術簡介

Chatbot 將 OpenAI GPT、Claude 或 Gemini 接到網站客服或內部系統，配合 RAG 與 Knowledge Base 為客戶解答常見問題。我們會以 OpenAI API、Vector DB、API Integration 與 Webhook 構建可控的 AI 對話流。

案例

為本港保險代理公司開發 AI 智能客服聊天機器人系統，整合 OpenAI API 與公司知識庫，提供中英雙語自動答覆、複雜個案轉接真人客服，以及完整對話記錄與 AI 回應品質監控後台。

香港保險代理公司

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所有規模的項目均歡迎查詢，我們會先了解業務現況，再提出合適的技術方案。